运营中台 · 公众号矩阵

公众号矩阵 · 业务规划

本季度只做「1 个订阅号+1 个服务号+视频号」;三农、文旅先做成订阅号里的专栏,用户端号暂缓,新号达到开号条件再开。

13 篇/月订阅号 · 每周 3 篇
4 篇/月服务号 · 每周 1 篇
8–12 条/月视频号 · 每周 2–3 条
精力放在一处写一篇借助 AI 只要 30–60 分钟,但每个号还要选题、审核、互动、复盘和冷启动,号越多越分散
先服务最近的钱9 月 28 日首期开班、待签省代,公众号先带报名和咨询
新号成本最高每个新号都要从零攒粉,单独装修和审核
先测再开三农、文旅用专栏看阅读和咨询,数据说话再拆号
A

矩阵怎么搭

三个号各管一段,视频号拉人、订阅号留人、服务号成交

A1 结构图

公众号矩阵结构视频号、订阅号、服务号与转化出口的公众号矩阵结构图,灰色虚线表示满足条件后再开。 泛流量行业入口 · 人才入口招商与方案转化出口 视频号 开班现场课程片段案例短片政策口播 订阅号消费行业可信数据空间 行业资讯 60%学院与证书 25%场景专栏 15% 本季度执行 服务号数昌消费行业可信数据空间 技术 · 方案 · 案例招商与动态 本季度执行 证书报名页 商务咨询 → 线索台账 省代 / 区县洽谈 关注服务号 文末 · 菜单直达报名 场景专栏池 新农合 · 康养 · 文旅 · 消费 三农号(达标后开) 文旅号(达标后开) 用户端号小程序核销上线后开 实线=本季度执行;灰虚线=满足开号条件后再开

A2 三个号怎么设

项目 · 消费行业可信数据空间 · 数昌消费行业可信数据空间
定位行业入口+人才入口招商与方案阵地拉新,挂订阅号主体
受众发改、工信、商务部门;消费企业;数据从业者;想考证书的人有建设需求的政企、消费企业甲方、省代与区县意向方、渠道伙伴泛人群
内容行业资讯 60% · 学院与证书 25% · 场景专栏 15%技术 → 方案 → 案例 → 招商,每月轮一遍开班现场 · 一分钟讲一个岗位 · 案例短片 · 政策口播
频次每周 3 篇(二、四、六)12:00每周 1 篇 18:00每周 2–3 条,每条 30–90 秒
菜单行业资讯 · 数昌学院 · 关于我们招商合作 · 方案案例 · 咨询与报名—
关键词回复政策、证书、报名、开班、合作代理、区县、方案、案例、咨询—
转化出口文末「证书报名」+「关注服务号」文末商务咨询;置顶核心方案、标杆案例、招商说明挂订阅号文章与报名页
负责周奕主笔 · 冉亚选题 · 川川终审吉吉主笔 · 周奕发布 · 川川终审小梁统筹 · 剪辑

菜单二级项——订阅号:最新政策 / 行业热点 / 会议风向 | 证书介绍 / 立即报名 / 开班信息 | 账号介绍 / 关注服务号 / 合作咨询;服务号:省级代理 / 区县开通 / 招商资料 | 解决方案 / 落地案例 / 白皮书 | 商务咨询 / 证书报名 / 联系我们

B

每周发什么

固定节奏比多发更重要;热点加发每周最多 1 篇

B1 一周排期

账号周一周二周三周四周五周六周日
行业资讯12:00学院与证书 / 场景专栏(隔周)12:00科普 / 趋势12:00
本周栏目18:00
短视频短视频短视频(可选)

B2 服务号四周轮换

第 1 周技术干货
第 2 周解决方案(按场景)
第 3 周落地案例(须脱敏或授权)
第 4 周招商与动态 / 董事长篇

B3 首批选题

订阅号 · 行业资讯

  • 一文看懂可信数据空间
  • 数据资产入表:消费企业先做哪三步
  • 国家数据局最新政策速递
  • 数据要素×消费:地方新政盘点

订阅号 · 学院与证书

  • 数据治理工程师是做什么的
  • 数据资产管理师:企业为什么需要这个岗位
  • 三级九等:岗位能力评价怎么评
  • 首期开班:9 月 28–29 日 · 温州
  • 首期学员说

订阅号 · 场景专栏

  • 新农合:看病报销背后的数据怎么流
  • 康养:养老机构的数据能做什么
  • 文旅:景区客流数据如何变成增收工具
  • 消费:商圈让利如何变成数据资产

服务号

  • 可信数据空间如何做到「数据可用不可见」
  • 消费行业可信数据空间一体化方案
  • 温州样板商圈实践复盘
  • 省级代理能拿到哪些支持
  • 政企建设可信数据空间避坑指南

招商类文章讲机制和算法,不写具体价格

C

9–11 月怎么推进

9 月搭好、10 月跑稳、11 月看数据定下一步

9/17–9/21装修
订阅号:头像、简介、菜单、自动回复、合集;储备 6 篇
服务号:同步装修;储备 2 篇
视频号:开通并挂订阅号
关键动作:按七天上线清单执行
9/22–9/28首发
订阅号:首期开班公告;数据治理工程师是做什么的
服务号:技术干货
视频号:开班预告
关键动作:全员关注转发;销售推给客户私域
9/28–9/29温州首期开班
订阅号:现场快讯
服务号:—
视频号:现场拍摄,当天出 1 条
关键动作:现场物料放两个号的二维码
9/30–10/8国庆
订阅号:开班回顾+节日各 1 篇
服务号:解决方案
视频号:开班回顾
关键动作:假期不强求三篇
10/9–10/31跑稳
订阅号:每周 3 篇,场景专栏开始轮换
服务号:案例、招商与动态
视频号:每周 2–3 条
关键动作:首期学员故事图文与短视频
11/1–11/15第二期招生
订阅号:固定节奏
服务号:技术干货、解决方案
视频号:每周 2–3 条
关键动作:第二期开班时间待定
11/16–11/30季度复盘
订阅号:固定节奏;季度盘点 1 篇
服务号:案例、招商与动态
视频号:每周 2–3 条
关键动作:按开号条件决定是否开三农号、文旅号;数据好的话,订阅号 12 月起改工作日日更

年底事业部盛典预热,11 月下旬开始

D

谁来做、怎么管

AI 出初稿,人把关;每月只看 3 个数

D1 分工

人负责每月产出单篇耗时
川川统筹、终审、开号决策终审约 17 篇约 10 分钟
冉亚选题库、AI 工具与模板、数据周报选题 20 条 · 周报 4 份—
吉吉服务号主笔、招商与方案素材4 篇30–60 分钟
周奕订阅号主笔、两号排版发布、留言回复13 篇 · 发布 17 次30–60 分钟
小梁账号视觉、视频号统筹视觉模板 1 套 · 视频选题—
剪辑视频号成片8–12 条约 2 小时

单篇 30–60 分钟以 AI 出初稿为前提;配套工具见公众号 AI 工具(提示词、红线自查、排版)和选题与评审流水线(选题卡、交付上传、三步评审)

D2 线索怎么流转

证书报名

报名页提交 → 统计后台 → 数昌学院老师 48 小时内回访 → 开班通知

商务咨询

关键词或私信 → 运营初审、建台账 → 事业部总裁 / 数昌学院老师研判 → 孟总 / 陈特助复核 → 重大事项报董事长

订阅号只引导,不接商务咨询;咨询统一进服务号

D3 每月只看 3 个数

指标怎么算谁汇总
证书报名数报名页「从哪里看到」选公众号的人数冉亚 · 每月
招商与商务咨询数留言、关键词触发、咨询表合计冉亚 · 每月
单篇耗时每篇从选题到发布的实际分钟数周奕、吉吉自记 · 每月
周看板(辅助)阅读、新增关注、报名点击、咨询数冉亚 · 每周五

首月先记基线,第二个月起定目标值

D4 发布前

四级审核

1撰稿人自查
2运营复核
3合规核查
4终审发布

发布后 1 小时看数据

红线

  • 不用「最高、第一、唯一、领先、100%、零风险、绝对安全」
  • 不承诺收益和合规结果,不写「保值、升值、可变现」
  • 证书发证单位写全「工业和信息化部人才交流中心」,样式以中心发布为准
  • 案例无书面授权不写客户真名
  • 不对外写代理价格、股权与融资内容
  • 政策只解读已正式发布的文件

D5 开号条件

账号什么时候开
三农号 / 文旅号三条同时满足:专栏连续 2 个月阅读高于订阅号平均;该行业已有签约项目或省代需求;有人能稳定供稿每月 ≥8 篇
用户端号小程序领券与核销上线、试点商圈物料铺开、有专人负责券运营;此前 C 端走商户物料、小程序消息和企业微信社群
消费补强号本年度不开,与订阅号受众重叠

D6 待确认

服务号是否改名(两个号名只差「数昌」二字)
两个号的注册与认证状态
报名页加「从哪里看到」字段
第二期开班时间
E

稿子怎么过手

对标政府与国资通行的三审三校;每篇一个责任人,终审只有一个人

E1 每篇稿有唯一责任人(责编制)

媒体编辑部靠这一条治「谁都能改、没人负责」。责编从选题一路跟到发布,中间换手不换责任人。

人这篇稿里的角色不做什么
川川主持选题会、批写作要求、二审口径、终校标题配图、唯一终审签字人不当写手——自己写的稿自己终审,等于没审
吉吉服务号责编(技术与方案线)不给自己终审
周奕订阅号责编(资讯与科普线)+ 统一发布岗不同时担任同一篇的一审和二审
冉亚选题库、工具与模板、数据周报;交叉互校—
小梁账号视觉、视频号统筹—

发布出口只留周奕一个人,防「发错版本」——这是编辑流程里最常见的事故之一。

E2 三审三校,快慢双道

这套名字政府和国资客户听得懂,直接沿用比自造流程好推。铁律两条:任何两审不得同一人;先审后发。

走哪道什么稿子几审谁签字
快道纯科普、行业资讯转述;无数字、无承诺、无机构名两审责编自校 → 川川签字 → 发
慢道沾到任一条:①价格与费用 ②商户数、节点数等口径数字 ③授权链与合作方名称 ④政府与国资表述 ⑤证书效力与收益说法三审责编(文字关)→ 川川(导向与口径关)→ 业务口径责任人(事实与授权)

三校:一校责编自校 → 二校另一名执行人交叉互校(吉吉↔周奕)→ 三校川川终校标题、格式、配图。每篇填一行《三审三校记录表》,对政府客户可直接出示。

E3 稿件状态只用七个

状态进入条件下一步该谁做
选题池随便记,不要求填全选题会上定
已派单写作要求已批(角度、受众、结论、必须包含、截止日)责编开写
写作中—责编交稿
审核中初稿已交指名审稿人 + 具体到期日
已排期终审签字周奕排版定时
已发布—下月复盘
需更新数据或口径过期进存量翻新

「待审」和「已签字」不能合并成一档——所有成熟流程都分两档。每篇必带交稿截止日,不是只有发布日:只盯发布日是错过截止的主因。

E4 一周怎么排

周几川川责编(吉吉 / 周奕)
周一上午看上周数据 → 10:00 选题会 → 下午批写作要求、派单、抄送排期各带 3 个选题并附提纲(不备提纲,会开不完)
周二不排会,保护创作日查资料、访谈业务、写初稿;08:00 发订阅号
周三只处理紧急17:00 前交初稿
周四18:00 前出审核意见;快道签字、慢道组织三审交叉互校对方的稿
周五终校标题与配图;看周报排版 → 排期 → 定时发布;写周报、预填下周排期

不开日选题会,改每天 9:30 站会十分钟:昨天做完什么 / 今天做什么 / 卡在谁那里。

E5 选题会六项议程

#议程谁带
1上周数据复盘,拆最好和最差各一篇冉亚
2定下周常规选题(每人 3 个备选 + 提纲)全员
3本月主题与战役安排川川
4同行优质文章盘点(按互动量排序取爆文拆结构)轮值
5口径变更播报——哪些词改了、哪些数字换了川川
6承接招商与招生前线需求全员

会后 30 分钟内川川抄送排期表定版,写清每篇的责编、交稿日、发布日。热点排序:非常规热点 > 常规热点,行业热点 > 节假日热点。

E6 选题从哪来(五条固定动作)

方法数昌怎么用谁频次
用户问题库法代理咨询、学员提问、后台留言、销售被问倒的问题,逐条入库周奕每周收口一次
关键词拆解法数据要素 → 可信数据空间 → 数据资产入表 / 合规流通 / 确权,按热度排序冉亚每月刷新
同行爆款深挖按互动量排序,取同赛道和政务号各 3 篇拆结构轮值每周会上带
政策日历法政策发布、部委会议、峰会展会,提前两周排川川月初铺一次
存量翻新法介绍手册、认证页、规范、口径卡拆成单篇稿冉亚每月 2–3 篇

存量翻新是最便宜的产能——资料是现成的,改写比新写快一半。按成熟做法,翻新量应是新稿的三到五成。另:每月排期留 2 个空坑不排稿,接政策与峰会突发。

F

工具对标

查了 8 家国内同类产品、6 个 AI 写作产品、9 个开源项目:我们独有三样,缺六样,三件不要做

F1 我们独有的三样,别丢

独有能力为什么别人没有
三步评审分离(挑刺 / 建议 / 优化)查的六个 AI 写作产品全部只做一次性体检。最接近的秘塔写作猫也是扫描一次加四档力度改写,不是递进
口径级规则,不只是违禁词句易网、135 能自定义词库,但只能表达「这个词不能用」。我们能表达「旧口径 → 新口径」「看语境再定」「问题属于哪类、建议改成什么」——这是自己建才有的东西
【待补】机制+需人工核实清单没有任何一家把「不许编事实」做成强制产出物

F2 缺的六样(按性价比排序)

#缺什么怎么改工作量
1评审结果留痕三步评审结果写进稿件记录,带时间、执行人、第几轮,可导出。小团队审稿「口头拍板不留痕」是公认空洞,我们正好补上——但要做成状态,不是一次性按钮小
2看板取代线性五步三列拖拽:待写 / 待审 / 待发。起点必须是不要求填全字段的池子小
3挑刺结果分类计数现在是一大段文字看不出轻重。改成「口径错 3 · 红线词 1 · 缺出处 2 · AI 腔 5」,各带颜色和数字小
4词表你们自己能改现在 46 条正则写死在代码里,改一条要重新部署。改成表格导入导出;两档升四档,补正面词(该这么写)和待拍板;加「这条标错了」按钮收集误报中
5自动优化只改命中处现在整篇重写,违反「没点名要改的原样保留」。改成逐条显示改了哪句、你逐条接受或拒绝中
6口径改一次要同步三处母版、知识库、规则表各改一遍,早晚漏。改成:模型读知识库吐候选规则,你逐条通过后自动写入中

F3 三件不要做

不做什么为什么
多平台一键分发做这个的两家都已停服;要托管账号密码,数据要素公司在合规上过不去。我们只有三个号,没有铺量需求
自造排版样式库正面撞秀米、135、i排版,打不过。只保证复制出去格式不掉即可。图片问题的解法是接微信素材库,不是自己做编辑器
大矩阵那套派发积分排行榜那是给几十个号用的,对三个号是纯负担

F4 合规是最大的洞

31 条平台规则与法规逐条对下来:3 条有、6 条半、22 条没有。缺口不在词表长度,在两件事——

问题说明
只有检测没有卡点现在跑出提示,点忽略照样能发。而广告法罚则二十万起,原创声明违规是永久收回原创功能,两个都不可逆
结构性义务查不到AI 声明加没加、引文有没有出处、招商文有没有风险提示、广告标识、广告档案存三年、改稿留痕——这些是「有没有做」不是「有没有这个词」,正则天生查不到,必须做成流程步骤
一张词表打所有稿件招生和招商是两套完全不同的禁令,现在 46 条一锅烩。应按稿件类型分库加载

对应的做法是一张发布前检查单,十三项,分「真人主导 / 标识与事实 / 广告与账号」三组,走完才允许标记为已排期。

F5 还有两件事要你拍板

封面图安全区:消息列表与分享卡片会从首图中间裁一个正方形,两侧全砍。可信数据空间那个「方块加一行字」的组合必须锁进中间安全区,否则列表里只剩半个标志
主指标改用分享率(分享人数 ÷ 阅读人数),不看阅读量。政企号粉丝盘子小,阅读量没有意义,分享率才反映这篇值不值得被转给决策人

另:「在看」数没有任何官方接口可取,只能人工每周回填;阅读、分享、收藏与粉丝增减可以自动取,但需要先把服务器地址加进公众号后台白名单,且要求账号已认证——两个号的认证状态待确认。